No momento, todos os nossos atendentes esão ocupados...




Tô muito brava!!!!


Acredita que tô fazendo uma pequena coleção de cartões de crédito bloqueados? Funciona assim: eu recebo o cartão pelo correio e vou correndo no orelhão (é, no orelhão, pq aqui em casa não tem fixo, só celular, e a Central de Atendimento não recebe de celular) desbloquear. Fico esperando uns 15 minutos (quando estou com sorte) e a atendente sempre mal humorada me diz que não pode desbloquear o cartão. Diz com a maior desfaçatez que foi feita uma operação no cartão e por isso ele está bloqueado: "A senhora deve esperar por 20 dias e nós estaremos enviando um novo cartão para senhora desbloquear". E aí advinha? O cartão chega, eu ligo, espero malditos 15 minutos, para a mal humorada me dizer que não pode desbloquear! VÁ A PONTE QUE CAIU!


E nesse meio tempo a consumista aqui tem que ficar sem cartão!


Não tinha uma lei que limitava o tempo de espera do consumidor nesse serviços de atendimento por telefone?  Se alguém souber me informar, eu agradeça, pq isso já está realmente me irritando!!!!


*~*

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